Privacybeleid
Mirella Home respecteert jouw privacy en zorgt ervoor dat persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld. In dit beleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan.
Wie zijn wij
Mirella Home
Industrieweg 25
3133 EE Vlaardingen
E-mail: info@mirellahome.nl
Welke gegevens verzamelen wij
Wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens
- IP-adres en browsergegevens
- Gegevens over je aankopen en bestellingen
Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het afhandelen van bestellingen en betalingen
- Het leveren van producten en aftersales-service
- Het beantwoorden van vragen via e-mail of telefoon
- Het verzenden van nieuwsbrieven (indien je je daarvoor hebt aangemeld)
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingregels
Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan betaalproviders zoals iDEAL of creditcardmaatschappijen, verzending en bezorgdiensten, Shopify als ons webshopplatform en marketingpartners zoals Google of Meta wanneer je daar toestemming voor geeft. Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten, zodat jouw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.
Betalingen
Voor het verwerken van betalingen werken wij samen met Shopify Payments en de daarbij aangesloten betaalproviders, waaronder iDEAL, Visa, Mastercard en Maestro. Wanneer je bij Mirella Home een bestelling plaatst en betaalt, worden jouw betaalgegevens rechtstreeks via een beveiligde en versleutelde verbinding verwerkt door onze betaalpartners. Mirella Home slaat geen volledige betaalgegevens, zoals creditcardnummers, op. Wij ontvangen alleen de noodzakelijke gegevens om de betaling te bevestigen, zoals de betaalstatus, de gekozen betaalmethode en gedeeltelijke transactiegegevens zoals de laatste cijfers van je rekening of kaartnummer. Dit doen wij uitsluitend om jouw bestelling correct af te handelen en, indien nodig, terugbetalingen of fraudeonderzoeken te kunnen uitvoeren.
Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt nodig is. Voor sommige gegevens geldt een wettelijke bewaarplicht, bijvoorbeeld facturen die zeven jaar bewaard moeten blijven.
Jouw rechten
Je hebt altijd het recht om inzage te vragen in jouw persoonsgegevens, je gegevens te laten corrigeren of verwijderen, bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens of je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken. Stuur hiervoor een e-mail naar info@mirellahome.nl. Wij reageren binnen dertig dagen.
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen.
------------------------------------------------------------------------------------------------
Cookiebeleid
Mirella Home gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om onze website goed te laten werken, jouw ervaring te verbeteren en advertenties relevanter te maken.
Wat zijn cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website op jouw apparaat worden opgeslagen. Ze maken het mogelijk om de site goed te laten functioneren en geven ons inzicht in hoe bezoekers de website gebruiken.
Welke soorten cookies gebruiken wij
Vereiste cookies zijn noodzakelijk om de webshop te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het winkelwagentje, afrekenen en inloggen.
Personalisatiecookies onthouden jouw voorkeuren en verbeteren de gebruikservaring.
Analysecookies geven inzicht in hoe de website wordt gebruikt, zodat wij de prestaties kunnen verbeteren.
Marketingcookies zorgen voor relevante advertenties en aanbiedingen via ons en onze partners, waaronder Shopify, Google en Meta.
Voorbeelden van cookies die wij gebruiken
Voorbeelden van functionele cookies zijn _shopify_y, cart en secure_customer_sig van Shopify.
Voorbeelden van analyse-cookies zijn _ga en _gid van Google Analytics en _shopify_sa_t van Shopify.
Voorbeelden van marketingcookies zijn _fbp van Facebook en _gcl_au van Google Ads.
Hoelang worden cookies bewaard
Sommige cookies zijn sessiecookies die worden verwijderd zodra je de browser sluit. Andere cookies blijven langer bewaard, tot maximaal twee jaar.
Jouw keuzes
Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies, behalve de vereiste cookies. Je kunt alle cookies accepteren, alle cookies weigeren of je voorkeuren per categorie instellen. Daarnaast kun je cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat de site mogelijk minder goed werkt als je alle cookies weigert.
Wijzigingen
Mirella Home kan dit beleid aanpassen wanneer wet- of regelgeving verandert of wanneer wij cookies anders gebruiken. We raden je aan dit beleid regelmatig door te lezen.
Contact
Heb je vragen over dit Privacy- en Cookiebeleid? Neem gerust contact met ons op:
Mirella Home
Industrieweg 25
3133 EE Vlaardingen
E-mail: info@mirellahome.nl
